Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE
LABORATORIOS CONCORDIA, S.A. DE C.V.


Antes que nada, en nombre de todo el equipo de trabajo de Laboratorios Concordia, S.A. de C.V. (en adelante “La Empresa”), le damos las gracias por visitarnos y le informamos a través del presente Aviso de Privacidad, la forma en la que hacemos uso de la información que llega a nuestras manos, y que en caso de hacer uso de dicha información, estamos comprometidos a observar en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad y proporcionalidad, los cuales están previstos en “La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares”, en su Reglamento (de manera conjunta en adelante identificados como “La Ley”) y en el presente Aviso de Privacidad.

En este orden de ideas, toda la información contenida en el cualquiera de nuestros Sitios Web y aquella que tenemos en nuestros archivos físicos y/o electrónicos se obtiene, reúne, utiliza y almacena bajo un compromiso total de confidencialidad y privacidad, siendo La Empresa responsable del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales y, en su caso, datos personales.

Este Aviso de Privacidad aplica a los usuarios de nuestras líneas telefónicas de atención al público y los usuarios de cualquiera de nuestros Sitios Web (de manera enunciativa sinomarin.com.mx, diasporal.com.mx, mobilat.mx), incluidas las versiones para móviles, las «Aplicaciones»; conjuntamente identificados en el presente Aviso de Privacidad como los “Sitios Web”, que La Empresa tiene en propiedad y/o gestiona.

Es importante señalar que La Empresa mantiene de manera independientes sus procesos y sus operaciones comerciales y financieras, y su dirección, incluidos directivos. La Empresa mantiene la información plenamente confidencial.

Cualquier persona que haya dado información a La Empresa, debe tener certeza plena de que sus datos personales (en adelante “Los Datos Personales”) estarán protegidos, mediante el uso, aplicación y mantenimiento de las medidas de seguridad establecidas en la legislación aplicable, cumpliendo los esfuerzos físicos y administrativos que para tal efecto sean necesarios.

Todas las personas de quienes se obtiene información han determinado y determinarán libre y voluntariamente el deseo de facilitar a La Empresa los Datos Personales que les puedan ser requeridos o que se puedan obtener, con motivo de algún servicio o información de productos que se publique o pretenda ser publicado a través de los Sitios Web.

Ahora bien, en términos de lo dispuesto por La Ley y toda vez que el presente Aviso de Privacidad se pone a disposición de todos los Usuarios del Portal, a todas las personas de las que se obtiene información y al público en general con anterioridad a que éstos proporcionen Datos Personales, se entenderá que consienten con el mismo cuando otorguen la información y/o no manifiesten oposición frente a La Empresa.

GLOSARIO

Datos personales: cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Datos personales sensibles: aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran datos sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud pasado, presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, información financiera y patrimonial. Tanto los datos personales, como los datos personales sensibles pueden estar expresados en forma numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o en cualquier otro tipo.

Responsable: persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.

Titular: la persona física a quien corresponden los datos personales.

Encargado: persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.

Tercero: la persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos.

Tratamiento: la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.

Transferencia: toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS Y DATOS DE CONTACTO

La Empresa, con domicilio en Ejercito Nacional, No. 579, Colonia Granada, Delegación Miguel Hidalgo, México, D.F., C.P. 11520, es responsable de los datos personales que usted le proporciona voluntariamente, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Para cualquier información relacionada con sus datos personales, usted podrá enviar un correo electrónico a datospersonales@laboratoriosconcordia.com en atención del Departamento de Recursos Humanos/Datos Personales.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y/O SENSIBLES RECABADOS POR LA EMPRESA

La Empresa recaba sus datos personales y/o datos sensibles de manera presencial, y/o a través de su página de Internet, redes sociales, medios electrónicos y/o del call center para incluirlos en su base de datos para las siguientes finalidades:

A. Finalidades primarias

Candidato a ocupar una vacante

• Verificar y confirmar la identidad, estado de salud, trayectoria educativa situación financiera y patrimonial.

• Evaluar conocimientos y competencias.

• Cumplir con el proceso de reclutamiento y selección de personal y en su caso formalizar la relación laboral para ocupar puestos vacantes en la empresa. Empleados

• Verificar y confirmar la identidad, estado de salud, trayectoria educativa, situación financiera y patrimonial.

• Llevar a cabo evaluaciones de conocimientos y competencias.

• Cumplir con las obligaciones, responsabilidades y prestaciones derivadas del contrato laboral, así como las establecidas en la Ley Federal del Trabajo. • Integrar y actualizar el expediente físico y electrónico de datos personales y datos personales sensibles.

• En caso de ser personal sindicalizado entregar al Sindicato los datos personales acordados.

• Tratar sus datos con despachos de contadores públicos y auditores externos, despachos del ramo laboral y corporativo, instituciones bancarias, instituciones de seguros, empresas que realizan análisis médicos, estudios socioeconómicos y psicométricos, instituciones educativas, para que realicen auditorias, dictámenes, gestiones, representación, trámites, evaluaciones, servicios capacitación y entrenamiento que la empresa requiere para cumplir interna y externamente con sus obligaciones y administración.

Visitantes

• Verificar la identidad del visitante.

• Mantener el control de los visitantes y preservar su seguridad y la del personal.

• Controlar y vigilar las instalaciones de la empresa.

• Resguardar la confidencialidad de la información propiedad de la empresa. Prestadores De Servicios/Contratistas

• Verificar la identidad de la persona. • Mantener el control de los empleados del prestador de servicios y/o contratista que se encuentra realizando trabajos dentro de la empresa. • Cuidar su seguridad, la del personal y de las instalaciones.

• Resguardar la confidencialidad de la información propiedad de la empresa. Personas que presentan queja(s) sobre un producto.

• Atender en forma puntual la queja emitida y dar respuesta a quien reporta.

Farmacovigilancia: personas y/o profesionales de la salud

• Dar cumplimiento a la NOM- 220 SSA (vigente).

• Dar seguimiento a cualquier tipo de sospecha de reacción adversa y hacer los reportes respectivos.

Usuario de los Sitios Web, consumidor o posible consumidor

• Contactar y proporcionar información en relación con el producto y enfermedades.

• Realizar encuestas e intercambio de información del producto.

• Participar en programas de beneficios, programas de lealtad y otras promociones.

• Medir el comportamiento del padecimiento y resultados del tratamiento.

• Cumplir con la relación jurídica que se llegue a tener.

Sus datos personales podrán ser utilizados para ponerse en contacto con usted y dar seguimiento a la contratación de estudios médicos, promociones, paquetes y/o servicios prestados, productos vendidos por La Empresa, dar seguimiento a sus dudas, comentarios o intereses respecto de servicios y/o productos de La Empresa. El contacto que La Empresa realice podrá ser de manera presencial, a través de su página de Internet, correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, mensajes instantáneos, redes sociales y en general, cualquier medio electrónico. En este sentido, La Empresa podrá utilizar sus datos personales para desarrollar las actividades intrínsecas a su giro comercial. La Empresa podrá utilizar sus datos personales para fines administrativos y para cumplir con cualquier obligación legal, así como para defender o entablar una demanda, reclamación, queja o trámite ante alguna autoridad.

B. Finalidades secundarias.

• Envío de información sobre servicios y/o productos de La Empresa.

• Envío de invitaciones a eventos.

• Para realizar investigaciones de mercado, informes estadísticos, estudios de marketing y perfiles de prospectos.

• Para realizar evaluaciones y encuestas en relación con la prestación de servicio por parte de La Empresa.

Es importante informarle que usted puede en cualquier momento revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales por nuestra parte, dejar de recibir newsletters y/o limitar su uso. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para los fines secundarios, favor de avisar a La Empresa mediante correo electrónico a: datospersonales@laboratoriosconcordia.com en atención del Departamento de Recursos Humanos/Datos Personales. El procedimiento para manifestar la negativa al tratamiento de sus datos personales y/o sensibles para las finalidades secundarias será el mismo procedimiento previsto para el ejercicio de los derechos ARCO indicado en el presente Aviso de Privacidad.

DATOS PERSONALES RECABADOS.

Datos personales

Los datos personales son los que usted nos transmite al contactarnos por correo, teléfono, correo electrónico y/o personalmente a fines de proporcionarle una cotización, brindarles información, de manera general como consecuencia de la realización de nuestras prestaciones de Servicios, trabajar para nosotros y/o para llevar a cabo relaciones comerciales con otros profesionales del sector de la salud. De manera enunciativa más no limitativa, la información solicitada, recabada o tratada puede ser:

• Datos de identificación (nombre completo, iniciales, en su caso nombre y los datos de contacto, fecha y lugar de nacimiento/edad, nacionalidad, fotografía, género, documentación oficial, RFC, nacionalidad, peso, talla, estado civil, número de IMSS, número de afiliación al Instituto Mexicano del Seguro Social, Registro Federal de Contribuyentes, Clave Única de Registro de Población, número de matrícula de cartilla del Servicio Militar Nacional, número de pasaporte, número de licencia para conducir, nombres de padre, madre, hijo(a)s, hermano(a)s, cónyuge o pareja, firma autógrafa, número de credencial del Instituto Federal Electoral);

• Datos de contacto profesional o personal (dirección, teléfono, correo electrónico, colonia, municipio, Código Postal, Ciudad/Estado); • Datos de para ocupar una posición en la Empresa (empleos anteriores (nombre y domicilio de la(s) empresa(s), puesto desempeñado, fechas del periodo laborado, teléfono o medio de contacto, nombres de personas facultadas por el titular para otorgar referencias personales, trayectoria educativa, título, número de cédula profesional, especialidad, certificados de estudios, número de cuenta bancaria o CLABE interbancaria, huellas digitales, firma autógrafa, medio electrónico para la entrega recibos de nómina, número de credencial del Instituto Federal Electoral.

• Datos de marketing y comunicación (solicitud de adhesión a nuestra newsletter, ámbito de influencia, intereses, preferencia de consumo, sus perfiles públicos en las redes sociales, naturaleza de sus solicitudes, facturas).

• Comentarios y opiniones que usted comparta al contestar a los cuestionarios, encuestas de prestaciones de servicio y/o de satisfacción de marcas.

• Cualquier otra información necesaria para poder acceder a sus solicitudes. Con independencia de los puntos señalados, La Empresa se reserva el derecho de contactarle por teléfono o correo electrónico si se requiriese información adicional. La Empresa tratará los datos personales y datos personales sensibles, dependiendo de la relación que tenga o pueda llegar a tener con el titular de los datos.

Datos sensibles

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad utilizaremos datos personales sensibles sobre afiliación sindical, datos de salud, sobre vida sexual y de origen étnico o racial, tales como de manera enunciativa más no limitativa:

• Datos Médicos: Estado de salud pasado, presente y futuro, historial clínico, enfermedades o padecimientos, información respecto a tratamientos y medicamentos prescritos, afiliación y posición sindical, resultados de exámenes médicos, estudios psicométricos, estudios socioeconómicos y resultados de exámenes médicos, descripción de la sospecha de reacción adversa.

• Datos patrimoniales (bienes muebles e inmuebles, ingresos, egresos, seguros, afores, fianzas, sueldos y prestaciones), información genética, estudios psicométricos, y socioeconómicos, número de crédito con el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, datos patrimoniales (bienes muebles e inmuebles, ingresos, egresos, cuentas bancarias, seguros, afores, fianzas, sueldos y prestaciones percibidos en sus empleos anteriores).

• Datos financieros (estado de cuenta). Cuando alguno de los datos recabados del titular, no sea necesario para cumplir o establecer alguna relación jurídica con el responsable, el titular podrá oponerse al tratamiento de ese dato, ejerciendo sus derechos ARCO-RC (acceder, rectificar, cancelar, oponerse y/o revocar el consentimiento). En ese caso deberá llenar debidamente la solicitud de derechos ARCO-RC, y entregarla al responsable, como se indica en el apartado de “Ejercicio de Derechos ARCORC” contenido en el presente Aviso de Privacidad.

MICROSITIOS

Tal y como fue señalado al inicio, el presente Aviso de Privacidad se aplica a los micrositios sinomarin.com.mx, diasporal.com.mx, mobilat.mx los cuales son propiedad de La Empresa. Sin perjuicio de lo anterior, se advierte que los micrositios tienen como destino la promoción de marca en particular y, según cada micrositio, están enfocados a médicos de manera principal y en ocasiones a consumidor final, excluyendo en todo momento a empleados, proveedores y público en general.

Dichos micrositios pueden brindar enlaces o referencias a otros sitios de Internet o partes de estos que son propiedad por terceras personas, o que son gestionados por terceros, incluidos los sitios de los proveedores únicamente para la comodidad de las personas a las que va dirigido. En este orden de ideas,

La Empresa no es responsable del contenido de dichos sitios ni se responsabilizará por los daños o lesiones que surjan o estén relacionados con el contenido del sitio web vinculado de cualquier tercero. La Empresa no es responsable de los hipervínculos a estos sitios web ni de las partes de estos sitios web que se hayan transformado en hipervínculos. Por lo tanto, la Empresa no se responsabilizará por los daños o las lesiones que surjan o estén relacionados con dichos hipervínculos ni es responsable del uso de los datos personales y/o datos personales sensibles que usted pudiera proporcionar utilizando dichos enlaces o referencias y/o hipervínculos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los Datos Personales y datos personales sensibles del titular se resguardarán con un alto estándar de seguridad y se mantendrán en estricta confidencialidad, de conformidad con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que al efecto, la Empresa implemente en sus políticas y procedimientos de seguridad, y legalmente requeridas y necesarias para proteger sus datos personales, evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Queda prohibido su divulgación ilícita y está limitado su uso a terceros, conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad. Los datos personales y datos personales sensibles del titular serán utilizados únicamente para los fines que requiera la relación jurídica y comercial en total apego a lo dispuesto en este Aviso de Privacidad y en la legislación aplicable.

ACEPTACIÓN

Al aportar sus datos personales y datos personales sensibles a La Empresa es un hecho que presume su total aceptación al contenido del presente Aviso de Privacidad.

MECANISMOS EN MEDIOS REMOTOS O LOCALES DE COMUNICACIÓN QUE PERMITAN RECABAR DATOS DE MANERA AUTOMÁTICA Y SIMULTÁNEA CUANDO EL TITULAR HACE CONTACTO CON LOS MISMOS.

Cuando alguna persona visita cualquiera de los Sitios Web o cuando se soliciten datos a través de cuestionarios, encuestas o funciones de búsqueda; se puede obtener información automática debido a que los navegadores de Internet lo hacen de forma natural a través de componentes denominados “Cookies” y “Web Beacons”, al menos que se desactiven en su navegador estas opciones. Por lo tanto, si visita la página de Internet (www.laboratoriosconcordia.com), la información que se puede obtener por parte de la Empresa es: su tipo de navegador y sistema operativo, las páginas de Internet que visita, los vínculos que sigue, la dirección asociada a su equipo de cómputo, su actividad dentro del Sitio web, la fecha y hora.

DATOS DE MENORES DE EDAD, PERSONAS EN ESTADO DE INTERDICCIÓN Y/O PERSONAS CON CAPACIDADES DIFERENTES.

La empresa no recaba datos directos de menores de edad por ningún medio y/o personas en estado de interdicción y/o personas con capacidades diferentes en términos de ley.

TRANSFERENCIA A TERCEROS

Los datos personales y datos personales sensibles pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a La Empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con instituciones bancarias y de banca de inversión, compañías de seguros, laboratorios médicos, empresas especializadas en capacitación y en la realización de evaluaciones socioeconómicas y psicométricas, instituciones médicas, despachos contables y legales externos, autoridades sanitarias y gubernamentales, Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT), Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores (INFONACOT), Servicio de Administración Tributaria (SAT), para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación que La Empresa tenga con el titular de los datos personales.

El envío que usted realice de sus datos personales y/o datos personales sensibles a través de los Sitios Web de La Empresa se entenderá como su consentimiento para que sus datos personales sean transferidos conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO, LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS Y EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (ARCO).

El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer sus derechos ARCO-RC (acceder, rectificar, cancelar, oponerse y/o revocar el consentimiento). Para llevar a cabo el ejercicio de estos derechos, es necesario solicitar al departamento de Recursos Humanos/Datos Personales la Solicitud de Ejercicio-Derechos ARCO-RC, la cual deberá contener la siguiente información:

• El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.

• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Su Solicitud de Ejercicio-Derechos ARCO-RC, será atendida en los siguientes domicilios, según su localidad:

México: Ejercito Nacional No. 579, Colonia Granada, Delegación Miguel Hidalgo, México, D.F., C.P. 11520, tel. (55)41723200. Correo electrónico: datospersonales@laboratoriosconcordia.com en atención del Departamento de Recursos Humanos/Datos Personales.

Una vez que el titular entregue la solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO-RC a la Empresa, ésta como responsable, comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

El plazo de 20 (veinte) días señalado en el párrafo anterior, podrá ser ampliado por un periodo de tiempo igual, lo que será notificado, por el medio que se haya indicado en la solicitud, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

LIMITACIÓN DEL USO Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Una vez que el titular de los datos personales haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y datos personales sensibles, puede limitar el uso o divulgación de sus datos a través de una Solicitud de Ejercicio-Derechos ARCO-RC, como se describe en el apartado Ejercicio de Derechos ARCO-RC.

Dicha solicitud deberá ser enviada por escrito a la dirección siguiente: Ejercito Nacional, No. 579, Colonia Granada, Delegación Miguel Hidalgo, México, D.F., C.P. 11520, o bien, envíe su solicitud al correo electrónico datospersonales@laboratoriosconcordia.com en atención del Departamento de Recursos Humanos/Datos Personales.

INSTITUTO NACIONAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN (INAI)

El titular de los datos personales podrá presentar una solicitud de protección de derechos ante el INAI cuando se presenten los siguientes casos:

• El titular no haya recibido respuesta a su solicitud de ejercicio de derechos ARCO-RC.

• El responsable de los datos no le otorgue acceso a los datos personales solicitados por el titular, o lo haga en un formato incomprensible.

• El responsable se niegue a efectuar las rectificaciones a los datos personales que solicitó el titular.

• El titular no esté conforme con la información entregada por considerar que es incompleta o no corresponde a la solicitado, o bien, con el costo o modalidad de la reproducción.

• El responsable se niegue a cancelar los datos personales.

• El responsable continúe con el tratamiento de datos a pesar de que el titular haya procedido con la solicitud de oposición, o bien, se niegue a atender la solicitud de oposición.

• Las opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

La empresa se reserva el derecho de modificar el Aviso de Privacidad por cambios en la legislación o para cumplir con disposiciones internas.

La Empresa se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones en el presente Aviso de Privacidad y adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como prácticas de mercado. En dichos supuestos, La Empresa publicará a través de sus Sitios Web portal de internet, los cambios introducidos.

Queda bajo responsabilidad de los Particulares leer periódicamente el Aviso de Privacidad para estar informado de las modificaciones que en su caso se realicen.

CONSENTIMIENTO DE TÉRMINOS

Este Aviso de Privacidad representa el acuerdo único y total entre La Empresa y los Particulares y reemplaza cualquier otro acuerdo o garantía anterior entre ellos con relación al uso de Datos Personales.

Por lo tanto, si no existe una manifestación expresa de inconformidad en las oficinas de La Empresa, significa que se ha leído, entendido, aceptado y, consecuentemente acordado con La Empresa, los términos y condiciones puestos a su disposición, conociendo la finalidad de la recolección y tratamiento de su información y sus Datos Personales, así como el procedimiento para el ejercicio de sus Derechos ARCO.

En caso de no estar de acuerdo, no deberá proporcionar ninguna información personal, ni permitir la realización de ningún trabajo y ninguna prestación de servicios en el cual se le solicite ningún tipo de dato de ninguna especie.

Si cualquier norma de este Aviso de Privacidad resultare ser inaplicable por cualquier razón, dicha norma no surtirá efectos hasta su modificación a efecto de que tenga plena aplicación conforme a la legislación aplicable, y los demás términos de este Aviso de Privacidad permanecerán vigentes.

Este Aviso de Privacidad su interpretación y cualquier controversia se regirá por las leyes y los Tribunales Federales de la Ciudad de México.

LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

Hasta donde la Legislación aplicable lo permita, La Empresa no asume responsabilidad alguna por daños o perjuicios directos o indirectos, consecuenciales, incidentales o de ningún otro tipo que se deriven o se relacionen con el uso de la información obtenida.

Fecha última actualización: 22 de octubre de 2019.